Política de privacidad

1Responsable del tratamiento

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable, le informamos de la identidad del responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de masprofits.com:

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactar con nosotros a través del email indicado, especificando "Protección de Datos" en el asunto.

2Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

• Gestión de cuentas y prestación del servicio: creación y mantenimiento de la cuenta de usuario, acceso a los cursos contratados, soporte técnico y atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones legales: emisión de recibos, justificantes y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: envío de newsletters, novedades, recomendaciones formativas y promociones. Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Análisis de uso y mejora del servicio: medición agregada del uso de la plataforma para optimizar la experiencia y la conversión de la web. Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD), siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
• Atención de consultas: respuesta a las preguntas o solicitudes recibidas a través de los formularios de contacto o el correo de soporte. Base legal: consentimiento e interés legítimo.

3Datos personales tratados

Los datos personales tratados varían según el tipo de interacción del usuario con MasProfits:

• Datos de registro y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada.
• Datos de pago: los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe, que recibe los datos de tarjeta directamente. MasProfits no almacena datos de tarjetas bancarias.
• Datos de uso: información sobre los cursos visualizados, progreso, fechas de acceso y dispositivo utilizado.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través del soporte o formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, datos de cookies y trazas de navegación.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

4Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos de cuenta: durante la vigencia de la relación contractual y hasta que el usuario solicite la supresión.
• Datos de facturación: durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable (hasta 6 años).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos de tráfico y técnicos: hasta 2 años, en su caso para fines de seguridad y mantenimiento del servicio.

Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados.

5Destinatarios de los datos

MasProfits no cede los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato firmado conforme al artículo 28 RGPD:

• Supabase — hosting de base de datos y autenticación.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Cloudflare — infraestructura de servidor y CDN.
• Brevo (Sendinblue GmbH) — envío de correos electrónicos transaccionales.
• ActiveCampaign — gestión de comunicaciones comerciales y newsletters.
• Vimeo — alojamiento de los vídeos formativos.
• Discord — comunidad de alumnos (si el usuario decide vincular su cuenta).
• Zoom — directos en streaming para suscripciones que lo incluyan.
• Google Analytics y Microsoft Clarity — analítica de uso del sitio.
• Meta (Facebook Pixel) — medición de conversiones publicitarias.

6Transferencias internacionales de datos

MasProfits opera desde Estados Unidos y algunos de los encargados del tratamiento mencionados están ubicados también fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias internacionales se realizan amparadas, según el caso, en alguno de los siguientes mecanismos previstos por el RGPD:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea (cuando proceda, p. ej. Data Privacy Framework EU-US).
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46 RGPD).
• Consentimiento explícito del interesado para la transferencia, debidamente informado (Art. 49.1.a RGPD).
• Necesidad para la ejecución del contrato celebrado con el usuario (Art. 49.1.b RGPD).

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a estas transferencias contactando con hola@masprofits.com.

7Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos y obtener una copia.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines comerciales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en los supuestos previstos por el RGPD.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a hola@masprofits.com, indicando "Protección de Datos — Ejercicio de Derechos" en el asunto y adjuntando, si fuera necesario, una copia de un documento que acredite su identidad.

El usuario tiene también derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en el caso de España la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

8Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades. Las cookies analíticas y publicitarias se cargan únicamente cuando el usuario otorga su consentimiento explícito desde el banner que se muestra al acceder al sitio.

Tipos de cookies utilizadas

Modo de consentimiento (Consent Mode v2)

MasProfits implementa el modo de consentimiento v2 de Google. Por defecto las cookies analíticas y publicitarias arrancan en estado denegado; los proveedores reciben únicamente señales agregadas y anonimizadas hasta que el usuario otorga su consentimiento. Cuando el usuario acepta, las cookies se activan completamente.

Gestión y revocación

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar su elección en cualquier momento desde el banner de cookies o desde el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9Seguridad de los datos

MasProfits aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), almacenamiento cifrado de credenciales, control de accesos basado en roles, copias de seguridad y monitorización de incidentes de seguridad.

En caso de detectarse una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades del usuario, se notificará a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas conforme al artículo 33 RGPD, y al usuario afectado cuando así lo exija el artículo 34 RGPD.

10Modificaciones de la política

MasProfits se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades del servicio. Cualquier modificación significativa se comunicará al usuario por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

11Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de hola@masprofits.com.